Política de Privacidade
1. Introdução
O Grupo Join, inscrito no CNPJ 10.203.585/0001-09, com sede em Campinas/SP, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site lp.grupojoin.com.br.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
2.1. Dados pessoais informados pelo titular
Ao preencher o formulário de simulação de crédito, coletamos:
- Nome completo
- CPF
- Número de WhatsApp (telefone)
- Endereço de e-mail
- Tipo de veículo (carro, moto ou caminhão)
- Valor estimado do crédito desejado
2.2. Dados de navegação coletados automaticamente
Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados técnicos de navegação (página visitada, origem do acesso, navegador utilizado e data/hora)
- Parâmetros de rastreio de campanhas publicitárias (UTM, Google, Facebook/Meta e TikTok)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Simulação de crédito: processar e analisar sua solicitação de empréstimo com garantia de veículo
- Contato comercial: entrar em contato para dar andamento à sua solicitação, tirar dúvidas e apresentar propostas de crédito
- Comunicação por WhatsApp e e-mail: enviar informações sobre sua simulação, atualizações de status, ofertas personalizadas e comunicações relacionadas aos nossos serviços
- Melhoria dos serviços: analisar o desempenho de nossas campanhas e otimizar a experiência do usuário no site
- Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos legais e regulatórios aplicáveis
4. Consentimento para Contato via WhatsApp e E-mail
Ao enviar o formulário de simulação em nosso site, você consente expressamente que o Grupo Join e seus correspondentes bancários entrem em contato com você por meio de:
- WhatsApp — para envio de mensagens relacionadas à sua simulação, propostas de crédito, acompanhamento do processo e comunicações comerciais
- E-mail — para envio de informações sobre sua solicitação, propostas, novidades e ofertas de serviços financeiros
Você pode revogar este consentimento a qualquer momento, sem custo, entrando em contato conosco pelos canais indicados na seção 10 desta política.
5. Compartilhamento com Terceiros
Para viabilizar nossas operações e melhorar a experiência do usuário, compartilhamos dados com os seguintes terceiros, sempre de forma responsável e, quando possível, de forma anonimizada:
- Facebook/Meta (Conversions API): dados de conversão para otimização de campanhas publicitárias
- TikTok (Events API): dados de conversão para otimização de campanhas publicitárias
- Google Analytics / Google Ads: dados de navegação e conversão para mensuração e otimização de campanhas
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades não descritas nesta política.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações
- Acesso restrito aos dados, limitado a colaboradores autorizados
- Dados sensíveis são protegidos com técnicas de criptografia quando compartilhados com plataformas de terceiros
Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
7. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso e correção: confirmar a existência de tratamento, acessar e corrigir seus dados
- Eliminação e anonimização: solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Informação e revogação: saber com quem seus dados são compartilhados e revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção 10.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares (Google Analytics, Facebook Pixel e TikTok Pixel) para análise de tráfego, mensuração de conversões e otimização de campanhas publicitárias. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
O Grupo Join pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente — a data da última atualização é indicada no início do documento.
10. Contato
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar a revogação do consentimento, entre em contato conosco:
- Empresa: Grupo Join
- CNPJ: 10.203.585/0001-09
- Localização: Campinas, SP
- E-mail para privacidade: privacidade@grupojoin.com.br